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企业应用400电话的收益

解决处理能力瓶颈问题

在集中式呼叫中心系统中，由于所有的业务处理都要集中到一个节点，而一个节点的处理能力始终是有限的，因此，将限制整个系统的业务提供能力，尤其

是普遍存在销售旺季时的服务呼叫高峰时电话拨不进来的问题。而分布式呼叫中心系统中，可以通过不同的呼叫中心控制节点进行协调处理，因此处理能力将大大增强

400电话业务功能

独一号码

申请400业务的客户由网通核配***独一的400号码。

申请400业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个独一的400号码，对400号码的呼叫，可根据客户的业务要求接续至不同的号码上。

遇忙/无应答呼叫转移 主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，业务客户可登记任意个前转号码，即遇忙和无应答前转各有任意个前转号码。

对于一个业务客户的一次呼叫，前转次数不限次数。

可根据企业要求定制欢迎语音、 特色语音菜单等。 （欢迎致电XXX公司，业务咨询请按1，***请按2，人工请按0），客户自主选择服务部门，省去再转接的麻烦,提高工作效率。更可分部门分析数据。

在自服务门户上，分支统计可针对按键（分支）进行单独统计，用户亦可随时自助查询和导出，有利于企业对业务进行监控和统计数据分析。对市场部和营销部数据分析有帮助哦！

【办理400电话服务平台】只有将诚信经营贯穿到企业全部经营活动中、贯彻到企业发展的始终，才会体现企业文化的进步、市场环境的优良、消费者满意度的提高等。400电话为什么会受到这么多企业的追捧，就是因为它切实满足了企业的内在需求和外在需求，然后对外就是满足客户在使用产品或者购买产品时候疑问，用***贴心的态度换得他们的信任。通过办理400电话后的服务平台，可提高企业的市场凝聚力和吸引力，为企业提高经济效益提供基础保证。在现代市场经济环境中，要做一个成功的企业，办理400电话是完全符合市场经济发展要求，完全有利于企业开展市场经营活动。如今企业实施差异化营销，并形成企业独具特色的市场营销就显得尤为重要。

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